Produktentdeckung 2025: Wie das OpenAI Agentic Commerce Protocol Shopping verändert
Es ist Samstagnachmittag. Statt durch überfüllte Einkaufszentren zu laufen, öffnen Sie ChatGPT auf Ihrem Smartphone und fragen: „Ich brauche ein neues Paar Laufschuhe für meinen ersten Marathon, Budget 100 Euro.“ Innerhalb von Sekunden präsentiert Ihnen der KI-Assistent eine Auswahl passender Modelle, mit aktuellen Preisen, Verfügbarkeit und sogar Bewertungen. Sie wählen ein Modell, geben Ihre Größe an und kaufen direkt im Chat – ohne jemals die App zu verlassen. Was wie Zukunftsmusik klingt, ist dank des OpenAI Agentic Commerce Protocols bereits Realität.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie dieses Protokoll die Produktentdeckung revolutioniert, welche Vorteile es für Händler und Verbraucher bringt und wie Sie als E‑Commerce-Verantwortlicher die Weichen für die Zukunft des Shoppings stellen können.
1. Der Wandel der Produktentdeckung
Von Katalogen zu Suchmaschinen
Noch vor wenigen Jahrzehnten blätterten Verbraucher in gedruckten Katalogen oder vertrauten auf Fernsehwerbung, um neue Produkte zu entdecken. Mit dem Aufkommen des Internets verlagerten sich die Einkaufsgewohnheiten: Suchmaschinen wie Google und Marktplätze wie Amazon wurden zur ersten Anlaufstelle. Nutzer gaben kurze Keywords ein und erhielten eine Liste von Treffern – ein großer Schritt, aber noch weit entfernt von einem persönlichen Beratungsgespräch.
Von Suchmaschinen zu KI-Assistenten
Heute erleben wir den nächsten Quantensprung: KI-Assistenten wie ChatGPT verstehen natürliche Sprache, erfassen Kontext und können sogar auf individuelle Vorlieben eingehen. Shopping wird zum Dialog. Anstatt mühsam durch Suchergebnisse zu scrollen, unterhält man sich mit einer KI, die präzise Empfehlungen gibt, Fragen beantwortet und den Kaufprozess begleitet. OpenAI hat mit dem Agentic Commerce Protocol (ACP) die technische Grundlage geschaffen, um Händlern den Einstieg in diese neue Ära zu ermöglichen.
2. Was ist das OpenAI Agentic Commerce Protocol (ACP)?
Das Agentic Commerce Protocol (ACP) ist OpenAIs Framework zur Integration strukturierter Produktdaten in ChatGPT. Es ermöglicht Händlern, ihre Kataloge so bereitzustellen, dass ChatGPT Produkte korrekt indexiert und anzeigt.
ACP definiert einen standardisierten Weg, wie Händler ihre Produktinformationen an OpenAI übermitteln. Diese Daten werden dann von ChatGPT genutzt, um Nutzeranfragen zu beantworten, Produkte in der Konversation vorzustellen und – falls gewünscht – den direkten Kauf im Chat zu ermöglichen.
Die vier Kernschritte des ACP
Das Protokoll basiert auf einem einfachen, aber leistungsstarken Vier-Schritte-Prozess:
- Feed-Vorbereitung: Der Händler formatiert seinen Produktkatalog gemäß der ACP-Spezifikation – entweder als JSONL- oder CSV-Datei.
- Feed-Übermittlung: Die Datei wird gzip-komprimiert und über einen sicheren HTTPS-Endpoint für OpenAI bereitgestellt.
- Indexierung: OpenAI ruft den Feed ab, validiert die Daten und indexiert die Produktmetadaten für die KI-Suche.
- Aktualisierung: Der Feed wird regelmäßig aktualisiert (mindestens einmal täglich, bei Bedarf alle 15 Minuten), sodass Preise und Verfügbarkeit stets aktuell sind.
Wie ACP mit ChatGPT interagiert
Sobald die Produkte indexiert sind, kann ChatGPT sie in die Konversation einbinden. Ein Nutzer fragt beispielsweise nach einem „wasserfesten Bluetooth-Lautsprecher unter 150 Euro“. ChatGPT durchsucht den indexierten Katalog, filtert nach den Kriterien und präsentiert passende Produkte – inklusive Bild, Preis, Verfügbarkeit und einer kurzen Beschreibung. Dank der strukturierten Daten